시설은 늘었는데, 그 안을 채울 전문가가 없다

2026년 8월 첫 주, 사흘 사이에 서로 무관해 보이는 세 건의 소식이 나왔다. 하나로 묶어 보면 같은 곳을 가리킨다.

숫자 세 개

하나. 삼성물산 건설부문이 7월 30일 돌봄형 실버타운 운영사와 AI 시니어 리빙 솔루션 도입 협약을 맺었다. 엠비언트 센서가 수면 중 심박수와 재실 여부를 24시간 감지해 이상징후에 선제 대응하는 방식이다. 현재 2개 지점 132세대를 운영 중이고, 9월에 3개 지점을 더 열어 330세대까지 늘린다.

둘. 치매안심센터가 전국 256곳으로 늘었다. 그런데 대한신경과학회 기자간담회에서 나온 진단은 달랐다. 서울에서도 전문가가 참여하는 센터가 자리 잡기까지 10년 이상 걸렸고, 일부 비수도권 센터는 보건소 건강증진사업의 하나로 운영되며 양적 평가에 치우쳐 전문성을 확보하기 어렵다는 것이다.

셋. 2024년 화장률은 94%, 매장률은 6%다. 1993년 화장률이 19.1%였으니 30여 년 사이 장법이 완전히 뒤집혔다. 그런데 화장장은 전국 62곳에 머물러 있다. 한국보건사회연구원은 시설 확충과 함께 장사시설 인증 제도 도입을 제안했다.

공통점: 확장은 시설이 하고, 검증은 사람이 한다

세 소식의 문법은 같다. 숫자는 늘었다. 기술도 들어갔다. 그런데 그것이 제대로 작동하는지 판단할 사람의 이야기는 어디에도 충분하지 않다.

치매안심센터 기사가 가장 명확하게 말한다. 과제는 직원 수를 늘리는 것이 아니라 전문 의료진이 지속적으로 참여할 기반을 만드는 것이라고. 화장장 보고서도 마찬가지다. 시설을 더 짓자는 제안 옆에 평가·인증 제도가 나란히 있다. 평가 제도가 생긴다는 것은, 기준을 만들고 심사할 사람이 필요해진다는 뜻이다.

시설은 예산으로 지을 수 있다. 센서는 설치하면 된다. 그러나 "이 운영이 괜찮은가"를 판단하는 일은 여전히 그 분야에서 오래 일해 본 사람만 할 수 있다.

자문 수요가 생기는 세 갈래

① 평가·심의

공공이 시설을 평가하기 시작하면 평가위원·심의위원 수요가 따라온다. 장사시설 인증 제도는 아직 제안 단계지만, 요양·복지 영역에서 이미 작동하는 방식이다. 해당 분야 경력자가 자격 그대로 참여할 수 있는 영역이다.

② 운영 자문

실버타운·요양시설은 지점이 늘어날수록 표준화 문제에 부딪힌다. 한 곳에서 되던 운영이 다섯 곳에서는 안 된다. 현장에서 그 전환을 겪어 본 관리자의 판단이 필요한 지점이다.

③ 기술 도입 검증

AI 솔루션 도입은 계약으로 끝나지 않는다. 축적되는 운영 데이터를 읽고 "이 알림이 실제로 유효한가"를 가려내야 한다. 센서가 잡은 신호와 현장의 판단을 맞춰 보는 일은 기술자만으로도, 현장 인력만으로도 되지 않는다.

지금 준비할 것

이 수요는 채용 공고로 오지 않는다. 위촉·자문·평가의 형태로 온다. 그래서 준비도 다르다.

• 경력을 기관명이 아니라 판단 목록으로 정리한다. "○○요양원 원장 10년"이 아니라 "정원 90명 시설의 감염관리 체계를 다시 설계했다"처럼.
• 제3자 증빙을 모은다. 자격증, 수행한 프로젝트, 개선 전후 수치. 증빙이 단가와 매칭 속도를 결정한다.
• 위촉 공고가 열리는 채널에 미리 등록해 둔다. 평가위원 모집은 공고 기간이 짧다. 그때 준비를 시작하면 늦다.

초고령사회는 시설을 먼저 짓고 사람을 나중에 찾는다. 그 시차가 지금 열려 있는 자리다.